市邮管局：全市邮政快递基本正常运转，重点优先保障防疫物资、生活必需品需求

近日，有成都市民反映很多快递显示派送异常，还有的商品直接被退单，这是否是受疫情防控政策的影响？目前成都快递运转情况如何？就此，红星新闻记者采访了成都市邮政管理局。

成都市邮政管理局相关负责人表示，当前，全市邮政快递行业基本正常运转，重点优先保障市民对防疫物资、生活必需品需求。

同时，全市全员核酸检测期间，确实也存在部分电商平台因为成都疫情防控原因暂缓对成都地区发货；部分区域因受疫情管控措施影响，邮政快递投递服务效率下降，市民寄件、收件需求暂时无法充分满足的情况。

成都市邮政管理局已指导敦促企业千方百计提升服务水平，尽力保障市民需要，对暂时难以派送，需要暂存后续再派送或者退回发件方的邮件快件，应做好对市民的解释，务必取得用户谅解。

在此，成都市邮政管理局也倡议广大市民朋友在本轮疫情结束之前，暂不通过网购快递除防疫物资、生活必需品以外的其他物品，对一线快递小哥多给予一些理解。全体邮政快递人正克服困难全力以赴，您的快递包裹正在加速派送的路上。

红星新闻记者章玲

编辑成序

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