支付宝，凌晨紧急回应！

时间 • 2025-08-01 15:36:35

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1月17日凌晨，支付宝官方微博发布消息，称“澄清几个事实”。

支付宝回应此前“用户发现bug，所有订单优惠20%”，称系其在支付宝某个常规营销活动后台错配了营销板块，把优惠额度和优惠金类型都写错了。同时，支付宝称，其官方没有发送任何资金追回短信，如果收到相关追回短信，千万不要点，以免上当受骗。而针对已经发出的营销优惠金，支付宝表示，不会向用户追款。

具体内容如下：

1月16日，多位支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图表示，自己在14:40—14:45这5分钟的时间段内，通过支付宝进行个人支付等操作时，均在订单支付时被提示“政府补贴”，减免优惠20%。蚂蚁集团方面确认了这一事实。（详情：支付宝出现重大事故！网友：错过几个亿）

来源|@支付宝

SFC

本期编辑刘雪莹

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